Preguntas frecuentes

En Bogotá y sus alrededores, incluidos municipios de la Sabana como Chía, Cajicá, Cota, Soacha, Mosquera y Funza.

Lunes a sábado, 7:00 a.m. – 7:00 p.m..

Sí. Servicios y repuestos se entregan con garantía escrita.

Por WhatsApp o llamada al 311 503 0952, o con el formulario de agendamiento del sitio.

Sí. Atendemos las principales marcas del mercado, entre ellas Samsung, LG, Mabe, Haceb, Whirlpool, Electrolux y Challenger.

Sí. La garantía se entrega por escrito y la respalda Servicios Fénix como empresa, no el técnico.

Sí. El servicio se presta en tu casa o negocio, en Bogotá y municipios cercanos.

Sí, atendemos ambos tipos.

Depende del uso. Si notas malos olores, residuos en la ropa o ruidos, es momento de hacerlo.

Trabajamos con repuestos originales y, cuando no hay disponibilidad, con compatibles que te informamos antes de instalar.

Sí. Revisamos tanto la parte mecánica como la conexión de gas y la evacuación.

La causa más común es el ducto o el filtro obstruidos por pelusa. También puede ser la resistencia o un termostato.

Todas las marcas, con especial experiencia en Rinnai, Haceb, Challenger y Bosch.

Sí. Podemos suministrar el equipo e instalarlo.

Depende del espacio, la ventilación disponible y el consumo de agua caliente. Te asesoramos según tu caso.

Sí. Hacemos mantenimiento y servicio técnico de estufas de inducción, entre ellas Haceb, Whirlpool y KitchenAid.

Sí. En la tienda encuentras quemadores, parrillas, válvulas, bujías, perillas y vidrios.

Sí. Tenemos vidrios de puerta para varias referencias y hacemos el cambio.

Depende de cuánto se cocine. Si la campana pierde succión o gotea grasa, ya es momento.

Sí, atendemos dispensadores en hogares, oficinas y empresas.

Sí. Somos distribuidor autorizado Midea y suministramos equipos residenciales, comerciales e industriales.

Sí. Ofrecemos instalación, ingeniería y contratos de mantenimiento para oficinas, locales e industria.

No. La revisión periódica la realiza y certifica un organismo de inspección acreditado. Nosotros hacemos las adecuaciones y correcciones para que tu instalación la apruebe.

Cierra la llave de paso, abre puertas y ventanas, no enciendas luces ni aparatos y comunícate con la línea de emergencias de tu distribuidor de gas. Después podemos reparar la fuga.

Sí. Atendemos viviendas, conjuntos residenciales, locales, restaurantes, oficinas y empresas.

Sí. Diseñamos y fabricamos ductería y equipos de ventilación personalizados.

Sí, para empresas, restaurantes, bodegas y edificios.

Calderas industriales a gas, incluidas las pirotubulares, en plantas, lavanderías, hoteles y otros establecimientos.

Sí. Programamos visitas periódicas y atendemos correctivos.

Sí. Cada visita queda documentada con los hallazgos y las recomendaciones.